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运输保障是一项可选服务,旨在保护您的订单免受丢失、损坏或被盗的风险。如果在运输或配送过程中出现问题,我们将与您携手快速解决。
您可以在购物车页面添加运输保障。系统会自动计算少量费用并将其添加到您的总金额中,以提供保障。
如果您的订单未送达或出现损坏迹象,请联系我们的客服团队,并提供您的订单号和照片(如有)。我们将审核您的申请,并协助您办理换货或退款。
是的。运输保障涵盖送达确认后发生的盗窃事件。详情请参阅下方链接的条款及细则。
在为您的订单添加 Explore Scientific 运输保护服务之前,我们建议您先阅读下方链接的完整条款和条件。这将帮助您了解具体的保障范围和不保障范围。












